{"id":26381,"date":"2026-05-13T19:53:20","date_gmt":"2026-05-13T23:53:20","guid":{"rendered":"https:\/\/coachingourselves.com\/confidentialite\/"},"modified":"2026-10-06T20:53:10","modified_gmt":"2026-10-07T00:53:10","slug":"confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/coachingourselves.com\/fr\/confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"co-legal\" style=\"max-width:780px;margin:0 auto;padding:40px 30px;font-family:'Inter','Helvetica Neue',Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:1em;color:#1d2327;line-height:1.7;\">\n<h1 style=\"font-family:'Playfair Display',Georgia,'Times New Roman',serif;font-size:2.4em;font-weight:400;color:#1e293b;margin-bottom:8px;\">Politique de confidentialit\u00e9 et de gouvernance des donn\u00e9es<\/h1>\n<p style=\"color:#6b7280;font-style:italic;margin-bottom:30px;\">En vigueur depuis le 6 octobre 2026<\/p>\n<h2 style=\"font-family:'Playfair Display',Georgia,serif;font-size:1.4em;font-weight:400;color:#1e293b;margin-top:32px;\">1. Engagement<\/h2>\n<p>CoachingOurselves International Inc. s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger les renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 la <em>Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9<\/em> du Qu\u00e9bec (Loi 25) et \u00e0 la <em>Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques<\/em> (LPRPDE) du Canada.<\/p>\n<p>Nous sommes une entreprise bas\u00e9e au Qu\u00e9bec et la Loi 25 r\u00e9git notre traitement des renseignements personnels concernant les visiteurs, les prospects et les utilisateurs licenci\u00e9s de nos modules d&rsquo;apprentissage entre pairs.<\/p>\n<h2 style=\"font-family:'Playfair Display',Georgia,serif;font-size:1.4em;font-weight:400;color:#1e293b;margin-top:32px;\">2. Responsable de la protection des renseignements personnels<\/h2>\n<p><strong>Philip LeNir<\/strong><br \/>\nPr\u00e9sident, CoachingOurselves International Inc.<br \/>\nResponsable de la protection des renseignements personnels<br \/>\nCourriel : <a href=\"mailto:info@coachingourselves.com\" style=\"color:#B85C38;\">info@coachingourselves.com<\/a><\/p>\n<p>Toute demande d&rsquo;acc\u00e8s, de correction ou de suppression de renseignements personnels, ainsi que toute plainte, doit \u00eatre adress\u00e9e au responsable ci-dessus par courriel.<\/p>\n<h2 style=\"font-family:'Playfair Display',Georgia,serif;font-size:1.4em;font-weight:400;color:#1e293b;margin-top:32px;\">3. Renseignements que nous recueillons<\/h2>\n<p>Nous recueillons des renseignements personnels par quatre canaux principaux :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Concepteur de programme IA (design.coachingourselves.com)<\/strong> \u2014 Nom, courriel, organisation, r\u00f4le du visiteur, ainsi qu&rsquo;une description du d\u00e9fi de d\u00e9veloppement du leadership explor\u00e9. La conversation compl\u00e8te avec l&rsquo;IA est conserv\u00e9e avec ces champs. <em>Voir la section 4 pour les d\u00e9tails du traitement par IA.<\/em><\/li>\n<li><strong>Formulaire de contact (<a href=\"\/fr\/nous-joindre\/\" style=\"color:#B85C38;\">\/fr\/nous-joindre\/<\/a>)<\/strong> \u2014 Nom, courriel, organisation, message. Utilis\u00e9 pour r\u00e9pondre aux demandes.<\/li>\n<li><strong>Formulaires de t\u00e9l\u00e9chargement de modules<\/strong> \u2014 Lorsqu&rsquo;un partenaire ou un administrateur licenci\u00e9 t\u00e9l\u00e9charge l&rsquo;un de nos modules d&rsquo;apprentissage, nous recueillons ses coordonn\u00e9es et les donn\u00e9es de base n\u00e9cessaires \u00e0 la gestion de sa licence de module. Ces donn\u00e9es servent au suivi des licences, \u00e0 la comptabilisation des redevances pour nos auteurs et (lorsque l&rsquo;organisation l&rsquo;active) \u00e0 la collecte de r\u00e9troaction.<\/li>\n<li><strong>Inscription aux nouvelles de CoachingOurselves<\/strong> \u2013 Adresse courriel et langue de pr\u00e9f\u00e9rence (ainsi que vos nom et pr\u00e9nom si vous cochez la case dans l\u2019un de nos formulaires de contact ou d\u2019inscription), avec adh\u00e9sion explicite confirm\u00e9e par courriel. Utilis\u00e9es pour vous envoyer des invitations \u00e0 nos webinaires, d\u00e9monstrations et \u00e9v\u00e9nements, ainsi que des nouvelles de CoachingOurselves \u00e0 l\u2019occasion.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce site n&rsquo;utilise que des <strong>t\u00e9moins de navigation fonctionnels<\/strong> (cookies) \u2014 \u00e9tat de session WordPress, pr\u00e9f\u00e9rence de langue (fran\u00e7ais\/anglais) et protection anti-pourriel. Nous n&rsquo;utilisons aucun t\u00e9moin d&rsquo;analytique, de publicit\u00e9 ou de suivi. Aucune banni\u00e8re de consentement n&rsquo;est n\u00e9cessaire puisqu&rsquo;aucun t\u00e9moin n\u00e9cessitant un consentement n&rsquo;est d\u00e9pos\u00e9.<\/p>\n<h2 style=\"font-family:'Playfair Display',Georgia,serif;font-size:1.4em;font-weight:400;color:#1e293b;margin-top:32px;\">4. Traitement des conversations par intelligence artificielle<\/h2>\n<p>Le Concepteur de programme IA \u00e0 design.coachingourselves.com utilise l&rsquo;API Claude d&rsquo;Anthropic. Les serveurs d&rsquo;Anthropic sont situ\u00e9s aux \u00c9tats-Unis. Dans ce cadre :<\/p>\n<ul>\n<li>Le contenu complet des conversations avec le Concepteur IA \u2014 incluant tout renseignement personnel que le visiteur inclut dans ses r\u00e9ponses (nom, organisation, r\u00f4le, d\u00e9fi de gestion d\u00e9crit) \u2014 est transmis \u00e0 Anthropic pour traitement par IA.<\/li>\n<li>Conform\u00e9ment aux conditions commerciales de l&rsquo;API d&rsquo;Anthropic et \u00e0 l&rsquo;Entente de traitement des donn\u00e9es (DPA), les donn\u00e9es de conversation transmises via l&rsquo;API ne sont pas utilis\u00e9es pour entra\u00eener les mod\u00e8les d&rsquo;Anthropic. Anthropic conserve les donn\u00e9es de requ\u00eate API jusqu&rsquo;\u00e0 30 jours \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9 et de confiance, puis les supprime.<\/li>\n<li>Nous conservons une copie de chaque transcription de conversation sur nos propres serveurs pour la p\u00e9riode d\u00e9crite \u00e0 la section 6.<\/li>\n<li>Le personnel de CoachingOurselves peut consulter des conversations individuelles pour am\u00e9liorer le produit \u2014 pour identifier des questions confuses, des fonctionnalit\u00e9s manquantes ou des d\u00e9fauts dans le Concepteur IA. Nous ne partageons pas le contenu des conversations individuelles avec des tiers au-del\u00e0 d&rsquo;Anthropic (le sous-traitant API) et de notre propre personnel.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque vous interagissez avec le Concepteur IA, la page d&rsquo;accueil (<a href=\"\/design\/\" style=\"color:#B85C38;\">\/design\/<\/a> et <a href=\"\/fr\/concevoir\/\" style=\"color:#B85C38;\">\/fr\/concevoir\/<\/a>) divulgue que vous communiquez avec une IA et que la conversation est enregistr\u00e9e aux fins d\u00e9crites ci-dessus. Le fait de poursuivre la conversation constitue une reconnaissance de ces conditions.<\/p>\n<h2 style=\"font-family:'Playfair Display',Georgia,serif;font-size:1.4em;font-weight:400;color:#1e293b;margin-top:32px;\">5. H\u00e9bergement et transferts hors Qu\u00e9bec<\/h2>\n<p>Notre site Web et notre base de donn\u00e9es principaux sont h\u00e9berg\u00e9s par <strong>SiteGround Hosting<\/strong> (Dallas, Texas, \u00c9tats-Unis), sur l&rsquo;infrastructure Google Cloud. Les deux fournisseurs s&rsquo;engagent contractuellement \u00e0 appliquer des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 conformes aux standards de l&rsquo;industrie.<\/p>\n<p>Le <strong>Concepteur de programme IA<\/strong> (<code>design.coachingourselves.com<\/code>) est h\u00e9berg\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment sur un serveur situ\u00e9 \u00e0 <strong>Montr\u00e9al, Qu\u00e9bec<\/strong>, chez <strong>Web Hosting Canada (WHC)<\/strong>. Les transcriptions de conversation demeurent sur ce serveur qu\u00e9b\u00e9cois ; seul le contenu des requ\u00eates API est transmis de fa\u00e7on transitoire \u00e0 <strong>Anthropic<\/strong> (\u00c9tats-Unis) pour traitement, tel que d\u00e9crit \u00e0 la section 4.<\/p>\n<p>Notre liste d\u2019envoi des nouvelles de CoachingOurselves est g\u00e9r\u00e9e avec <strong>Zoho Campaigns<\/strong> (Zoho Corporation) et h\u00e9berg\u00e9e dans le centre de donn\u00e9es canadien de Zoho. L\u2019inscription se fait par l\u2019entremise de notre propre formulaire, si bien qu\u2019aucun script ni t\u00e9moin de Zoho n\u2019est charg\u00e9 sur notre site.<\/p>\n<p><strong>Cloudflare<\/strong> (entreprise am\u00e9ricaine, r\u00e9seau de p\u00e9riph\u00e9rie mondial) assure la mise en cache et la protection contre les attaques DDoS devant notre site ; elle traite de fa\u00e7on transitoire les adresses IP des visiteurs et les m\u00e9tadonn\u00e9es de requ\u00eate \u00e0 cette fin.<\/p>\n<p>Nous ne transf\u00e9rons pas de renseignements personnels \u00e0 d&rsquo;autres tiers sans le consentement de la personne concern\u00e9e, sauf si la loi l&rsquo;exige ou s&rsquo;il s&rsquo;agit de fournisseurs li\u00e9s par contrat \u00e0 la confidentialit\u00e9 (p. ex. notre processeur de paiement, notre fournisseur de service de courriel).<\/p>\n<h2 style=\"font-family:'Playfair Display',Georgia,serif;font-size:1.4em;font-weight:400;color:#1e293b;margin-top:32px;\">6. Conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;margin:16px 0;\">\n<thead>\n<tr style=\"background:#f6f7f7;\">\n<th style=\"text-align:left;padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;font-weight:600;\">Type de donn\u00e9es<\/th>\n<th style=\"text-align:left;padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;font-weight:600;\">P\u00e9riode de conservation<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;\">Transcriptions de conversation du Concepteur IA<\/td>\n<td style=\"padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;\"><strong>90 jours<\/strong> apr\u00e8s la derni\u00e8re activit\u00e9 de la conversation<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;\">Soumissions du formulaire de contact<\/td>\n<td style=\"padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;\"><strong>2 ans<\/strong> \u00e0 compter de la date de soumission<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;\">Registres de t\u00e9l\u00e9chargement de modules (suivi de licence, redevances)<\/td>\n<td style=\"padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;\"><strong>7 ans<\/strong> \u2014 requis pour les obligations fiscales canadiennes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;\">Inscriptions aux nouvelles de CoachingOurselves<\/td>\n<td style=\"padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;\"><strong>Jusqu&rsquo;au d\u00e9sabonnement<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;\">Registres de facturation pour les organisations clientes payantes<\/td>\n<td style=\"padding:10px 12px;border:1px solid #d4c5b0;\"><strong>7 ans<\/strong> \u2014 obligation fiscale canadienne<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Une fois la p\u00e9riode de conservation expir\u00e9e, nous supprimons les donn\u00e9es selon un processus document\u00e9.<\/p>\n<h2 style=\"font-family:'Playfair Display',Georgia,serif;font-size:1.4em;font-weight:400;color:#1e293b;margin-top:32px;\">7. Droits des personnes<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, vous pouvez \u00e0 tout moment :<\/p>\n<ul>\n<li>Demander l&rsquo;acc\u00e8s aux renseignements personnels que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet.<\/li>\n<li>Demander la correction de renseignements inexacts.<\/li>\n<li>Demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n&rsquo;est plus justifi\u00e9e.<\/li>\n<li>Retirer votre consentement aux communications marketing.<\/li>\n<li>Demander la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer ces droits, communiquez avec le responsable \u00e0 <a href=\"mailto:info@coachingourselves.com\" style=\"color:#B85C38;\">info@coachingourselves.com<\/a>. Nous r\u00e9pondons dans les 30 jours, tel qu&rsquo;exig\u00e9 par la Loi 25. Les demandes de suppression sont honor\u00e9es en retirant les enregistrements concern\u00e9s de notre base de donn\u00e9es h\u00e9berg\u00e9e chez SiteGround et, pour les conversations du Concepteur IA, \u00e9galement du serveur du robot conversationnel h\u00e9berg\u00e9 \u00e0 Montr\u00e9al.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de la <strong>Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information du Qu\u00e9bec<\/strong> (CAI). Coordonn\u00e9es : <a href=\"https:\/\/www.cai.gouv.qc.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" style=\"color:#B85C38;\">www.cai.gouv.qc.ca<\/a>.<\/p>\n<h2 style=\"font-family:'Playfair Display',Georgia,serif;font-size:1.4em;font-weight:400;color:#1e293b;margin-top:32px;\">8. Incidents de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>En cas d&rsquo;incident impliquant des renseignements personnels, CoachingOurselves International Inc. applique un protocole document\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9valuation imm\u00e9diate de la gravit\u00e9 de l&rsquo;incident.<\/li>\n<li>Notification de la Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information et des personnes concern\u00e9es si un risque de pr\u00e9judice s\u00e9rieux est identifi\u00e9.<\/li>\n<li>Tenue d&rsquo;un registre des incidents conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 25.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"font-family:'Playfair Display',Georgia,serif;font-size:1.4em;font-weight:400;color:#1e293b;margin-top:32px;\">9. Modifications de la politique<\/h2>\n<p>Cette politique peut \u00eatre mise \u00e0 jour p\u00e9riodiquement. La date d&rsquo;entr\u00e9e en vigueur en haut de cette page indique la derni\u00e8re r\u00e9vision. Les modifications importantes seront communiqu\u00e9es aux personnes abonn\u00e9es \u00e0 nos nouvelles et (lorsque pertinent) aux organisations clientes sous contrat.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 et de gouvernance des donn\u00e9es En vigueur depuis le 6 octobre 2026 1. Engagement CoachingOurselves International Inc. s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger les renseignements personnels conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur priv\u00e9 du Qu\u00e9bec (Loi 25) et \u00e0 la Loi sur la protection des renseignements personnels et [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_genesis_hide_title":true,"_genesis_hide_breadcrumbs":true,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"full-width-content","footnotes":""},"class_list":["post-26381","page","type-page","status-publish","entry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Politique de confidentialit\u00e9 - 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