La plupart des employés ont connaissance d’une forme ou d’une autre de cadre de fixation d’objectifs, comme les objectifs et résultats clés (ORC), et de mesures de rendement, comme les indicateurs de rendement clés (IRC). Le présent thème aborde certains des avantages et des inconvénients de ces approches et vous invite à trouver un équilibre entre les éléments essentiels et l’idéal... ou l’impossible. Lorsqu’ils sont appliqués de manière efficace et avec une certaine souplesse, ces outils peuvent s’avérer très utiles pour soutenir l’orientation stratégique globale de votre organisation. La création d’objectifs fermes et le suivi des progrès réalisés aideront vos employés à agir sur les choses les plus importantes.
Aujourd’hui, vous aurez l’occasion de discuter des difficultés que vous rencontrez par rapport à ces systèmes, du moment où il faut les réévaluer et de l’importance des essais et des erreurs pour obtenir les « bons » IRC et ORC afin d’inspirer et de refléter le mieux possible les progrès accomplis.
Les objectifs de ce module sont les suivants :
- Comprendre les avantages et les inconvénients de l’utilisation des IRC et des ORC;
- S’entraider pour créer des IRC et des ORC efficaces;
- Apprécier la nécessité de faire preuve de souplesse dans l’application de ces instruments.