En tant que gestionnaires, vous passez généralement autant de temps à « gérer en périphérie » — c’est-à-dire à l’extérieur de votre unité, en relation avec les autres composantes de l’organisation et le monde extérieur — qu’à l’intérieur de l’unité. Nous examinons ici différents rôles liés à ce travail important en nous concentrant sur les « rôles tampons » : comment gérer l’équilibre délicat des forces extérieures qui entrent dans votre unité.
Les objectifs du thème d’aujourd’hui sont les suivants :
- Comprendre que la gestion en périphérie est aussi importante pour la plupart des gestionnaires que la gestion de l’unité elle-même.
- Comprendre les rôles clés qui permettent aux gestionnaires d’y parvenir.
- S’interroger sur les « rôles tampons » : comment les gestionnaires peuvent-ils mieux protéger leurs unités des forces extérieures sans les déconnecter complètement?