Par Phil Lenir
À la fin de 2006, Henry et moi avons décidé de fonder une entreprise à partir du travail que j’avais réalisé pour organiser des réunions d’apprentissage et de développement dans l’entreprise où j’étais employé. Nous avons convenu du nom de CoachingOurselves. « Bien », j’ai pensé, « mais qu’en est-il du slogan? » Henry a déclaré que le slogan serait : « Changer la pratique de la gestion ». J’ai d’abord cru que c’était très audacieux, mais c’est Henry Mintzberg, alors j’ai accepté.
Je lui alors ai demandé: « Mais pourquoi changerions-nous la pratique de la gestion? » Ce à quoi Henry a répondu « Pour améliorer la société ».
Lorsque Henry a publié son premier livre en 1973, The Nature of Managerial Work, la théorie dominante en matière de gestion affirmait que les tâches du gestionnaire étaient de planifier, organiser, coordonner et contrôler. Henry a observé 29 gestionnaires dans leur lieu de travail. Il les a simplement suivis en rédigeant un journal détaillant leurs activités. Aucun gestionnaire n’a fait beaucoup de planification, d’organisation, de coordination ou de contrôle! Henry « a découvert » que la gestion est une pratique fluide axée sur l’action; pas du tout ce que la théorie proclamait. Bien sûr, quiconque a passé une journée à gérer sait cela!
En 2003, Henry a publié son livre Des managers, des vrais! Pas des MBA (Managers not MBAs) dans lequel il décrit une approche novatrice de l’éducation à la gestion. Approche qu’il avait utilisé dans son programme vedette International Masters Degree for Practicing Managers (IMPM).
Henry a déclaré que la façon dont les gestionnaires sont formés a un impact crucial sur leur façon de gérer. Lorsque vous prenez de jeunes étudiants, et que vous leur donnez beaucoup d’études de cas et que vous leur demandez de suggérer les grandes décisions que les acteurs de l’étude de cas devraient prendre, alors vous donnez aux jeunes étudiants la fausse impression qu’ils peuvent prendre de grandes décisions sans réfléchir ou sans même connaître le contexte en profondeur. Non seulement cela, vous gonflez leurs egos. Lorsque vous faites cela pour des centaines de milliers de jeunes gestionnaires et que vous les relâchez dans des organisations, vous vous retrouvez dans une crise financière comme nous l’avons vu en 2008. Henry affirme qu’il s’agissait d’une crise de gestion, et non d’une crise financière.
L’approche de Henry pour développer les gestionnaires est basée sur une réflexion sur leurs propres expériences à la lumière des idées conceptuelles. Cela encourage une approche réfléchie et sensée de la gestion, encourageant les gestionnaires engagés et impliqués.
À un niveau macro, nous avons des écoles de commerce qui éduquent les gestionnaires. Ensuite, ces gestionnaires entrent dans les organisations et prennent des décisions. Ils peuvent être froids et calculateurs ou réfléchis et équilibrés. Les résultats de leurs décisions façonnent notre société.
Les écoles de commerce ont évolué au cours des années et font de plus en plus d’efforts pour faire face à leur responsabilité envers la société en général. Compte tenu de la situation de notre société et du monde actuel, ils n’ont pas le choix.
Les professionnels du développement du leadership et leurs associations doivent évoluer et s’acquitter de leurs responsabilités envers une société meilleure. La conception, le développement et le déploiement de programmes de développement de leadership dans les organisations peuvent avoir un impact direct positif ou négatif sur cette question. Les gestionnaires peuvent être enseignés de manière à leur donner un faux sentiment de sécurité ou avoir l’espace nécessaire pour réfléchir, dialoguer et apprendre humblement les uns des autres.
En fin de compte, CoachingOurselves a régulièrement modifié son slogan… Mais notre mission et notre vision sont toujours les mêmes : changer la pratique de la gestion pour contribuer à une société meilleure. Nous savons que notre approche consistant à aider un professionnel du développement du leadership à mettre en place et à soutenir des groupes de coaching par les pairs se traduit par de meilleurs leaders, de meilleures équipes et des résultats organisationnels améliorés. Nous croyons à grande échelle que cela contribuera également à améliorer la société.
En 2014, Henry a publié son livre « Rééquilibrer la société ». Comme pour beaucoup de penseurs de gestion emblématiques, Henry a évolué pour devenir un philosophe social. Dans sa perspective, le renforcement de la communauté est la clé d’une société plus forte. CoachingOurselves, reconstruit le sens de la communauté dans l’organisation, qui poursuit ensuite le renforcement des communautés dans lesquelles elle sert. Tous les points sont maintenant connectés!
Déconnecté et calculé ou réfléchi et équilibré? Vous choisissez.
Si vous souhaitez en savoir plus sur cette vision, venez nous rejoindre pour notre Conférence mondiale Réflexions 2017 à Montréal en septembre.
