Parcours d’apprentissage

Le leadership est souvent présenté comme un ensemble de qualités héroïques, mais dans la pratique, c’est une relation entre des personnes, des situations et des objectifs. Ce module va au-delà de la théorie du « grand homme » pour explorer le leadership comme une pratique partagée et distribuée.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Évoluer vers une définition pratique du leadership.
• Comprendre les facteurs situationnels qui freinent ou favorisent le leadership.
• Explorer le concept de leadership partagé et distribué au sein de votre organisation.

Par Jonathan Gosling

Avoir un QI élevé est important pour les gestionnaires, mais avoir un QE élevé l’est tout autant. L’intelligence émotionnelle désigne un ensemble de compétences interpersonnelles. Notre capacité à gérer nos émotions – les nôtres et celles des autres – joue un rôle déterminant dans notre bonheur et notre succès au travail.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Réfléchir à votre niveau de connaissance de vous-même.
• Examiner comment vous interagissez avec les autres au travail.
• Déterminer comment vous pouvez aider les autres à développer leur intelligence émotionnelle.

Par David Creelman

Les équipes performantes n’émergent pas d’elles-mêmes. Elles demandent un soutien attentif et constant. L’un des obstacles majeurs est le conflit qui survient naturellement quand des individus sont appelés à travailler ensemble. Ce module vous aide à gérer ces conflits avec confiance et compétence.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Apprendre à anticiper les conflits d’équipe et les valoriser comme une ressource créative.
• Réfléchir à votre propre style de gestion des conflits et à son impact sur vos équipes.
• Explorer des compétences en gestion des conflits et discuter de leur application.

Par Marilyn Laiken

Les organisations souffrent souvent d’un problème de silence – les choses qui doivent être dites ne le sont pas. La franchise ne signifie pas être brutal ou impoli ; c’est être honnête d’une manière qui aide et fait avancer le travail.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Comprendre le coût du silence dans votre organisation.
• Pratiquer des techniques pour livrer une rétroaction honnête de façon constructive.
• Explorer comment créer un environnement où la franchise est attendue et valorisée.

Par David Creelman

La responsabilisation est l’un des mots les plus utilisés en affaires, mais aussi l’un des plus mal compris. Souvent employé comme synonyme de « trouver un coupable », le concept est aussi un levier puissant pour faire avancer les choses.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Comprendre ce que la responsabilisation signifie réellement dans une culture de haute performance.
• Identifier les pièges courants de la responsabilisation fondée sur le blâme.
• Discuter des moyens de favoriser la responsabilisation mutuelle au sein de votre équipe.

Par David Creelman

Êtes-vous quelqu’un qui peut influencer les autres pour obtenir les résultats nécessaires ? Vos collaborateurs vous évaluent chaque jour et leur mobilisation dépend de la perception qu’ils ont de vous. Ce module porte sur la manière dont vous utilisez votre propre personne comme levier pour faire avancer les choses.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Réfléchir à la manière dont vous interagissez avec vos collaborateurs en tant que gestionnaire.
• Explorer certains pièges classiques liés à l’influence en gestion.
• Déterminer comment renforcer votre influence en travaillant sur votre compétence et votre intégrité.

Par Linda Hill et Kent Lineback

Les équipes performantes n’émergent pas d’elles-mêmes. Elles demandent un soutien attentif et constant. L’un des obstacles majeurs est le conflit qui survient naturellement quand des individus sont appelés à travailler ensemble. Ce module vous aide à gérer ces conflits avec confiance et compétence.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Apprendre à anticiper les conflits d’équipe et les valoriser comme une ressource créative.
• Réfléchir à votre propre style de gestion des conflits et à son impact sur vos équipes.
• Explorer des compétences en gestion des conflits et discuter de leur application.

Par Marilyn Laiken

La délégation est l’une des compétences de gestion les plus essentielles, mais beaucoup de gestionnaires y ont du mal. Ils ont tendance à trop gérer (microgestion) ou pas assez (abandonner et fuir). Déléguer efficacement, c’est confier la responsabilité à d’autres tout en maintenant l’alignement.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Identifier vos obstacles personnels à une délégation efficace.
• Connaître les trois raisons courantes d’échec de la délégation.
• Pratiquer les étapes d’une délégation et d’un suivi efficaces.

Par David Creelman

La responsabilisation est l’un des mots les plus utilisés en affaires, mais aussi l’un des plus mal compris. Souvent employé comme synonyme de « trouver un coupable », le concept est aussi un levier puissant pour faire avancer les choses.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Comprendre ce que la responsabilisation signifie réellement dans une culture de haute performance.
• Identifier les pièges courants de la responsabilisation fondée sur le blâme.
• Discuter des moyens de favoriser la responsabilisation mutuelle au sein de votre équipe.

Par David Creelman

Qu’est-ce qui fait que certaines équipes surpassent constamment les autres ? Ce n’est pas seulement une question d’avoir les « meilleurs » éléments ; ce sont les conditions sociales et structurelles qui permettent à ces personnes de travailler ensemble.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Comprendre la vision sociale de la performance d’équipe.
• Identifier les indicateurs d’une équipe en état de « flow ».
• Créer un plan pour améliorer la coordination et les résultats de votre équipe.

Par L’équipe CoachingOurselves

Donner de la rétroaction est depuis longtemps considéré comme essentiel pour les gestionnaires. Mais il y a un problème fondamental : la rétroaction porte sur le passé, sur ce qui s’est déjà produit – et non sur l’infinie variété de possibilités qui se présentent à l’avenir.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Définir et illustrer la PROaction.
• Expliquer pourquoi la PROaction est plus efficace que la rétroaction.
• Pratiquer des conversations tournées vers l’avenir qui stimulent la croissance.

Par Marshall Goldsmith et Terence Traut

Parfois, nous réfléchissons trop à nos décisions. Peut-être ferions-nous mieux de les aborder avec plus de perspicacité. Ou simplement d’agir pour mieux y réfléchir. Cette séance oppose le « penser d’abord » au « voir d’abord » et au « faire d’abord ».

Au cours de cette séance, vous allez :

• Aller au-delà de la pensée dans le processus décisionnel, vers le voir et le faire.
• Reconnaître qu’il faut agir pour penser, autant que penser pour agir.
• Aborder certaines décisions clés différemment.

Par Henry Mintzberg

La gestion n’est pas une science à enseigner, mais une pratique à apprendre. C’est un mélange d’Art (la vision), d’Artisanat (l’expérience) et de Science (l’analyse). La plupart des gestionnaires penchent vers un style. Ce module vous aide à comprendre votre propre équilibre.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Diagnostiquer votre style de gestion préféré.
• Explorer les avantages et les risques de trop miser sur l’Art, l’Artisanat ou la Science.
• Discuter de la façon d’adapter votre style à différentes situations.

Par Henry Mintzberg

Beaucoup de gestionnaires croient faire du coaching alors qu’ils ne font que donner des conseils. Le vrai coaching commence par l’écoute. Ce module vous aide à passer du rôle de « résolveur de problèmes » à celui de « facilitateur de la réflexion ».

Au cours de cette séance, vous allez :

• Comprendre le passage de la direction au coaching.
• Pratiquer la discipline de la curiosité plutôt que de la résolution.
• Apprendre les questions clés qui permettent aux autres de trouver leurs propres solutions.

Par Jonathan Gosling

Les équipes hautement performantes ne se créent pas par hasard ; elles sont cultivées à travers des étapes : Formation, Turbulence, Normalisation et Performance. Ce module met en lumière le rôle actif que le leader doit jouer à chaque étape.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Analyser vos équipes à l’aide du modèle des quatre étapes de développement.
• Comprendre les comportements spécifiques du leader requis pour amener une équipe au stade de la Performance.
• Apprendre à protéger les frontières de votre équipe pour préserver sa concentration et ses ressources.

Par Marilyn Laiken

La sécurité psychologique est la conviction qu’on ne sera ni puni ni humilié pour avoir exprimé des idées, des questions, des préoccupations ou des erreurs. C’est le fondement d’un travail d’équipe efficace et de l’innovation.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Définir la sécurité psychologique et son rôle critique dans la performance des équipes.
• Identifier les raisons de garder le silence qui sont présentes dans votre unité.
• S’engager dans des actions concrètes qui favorisent un environnement de travail plus franc et sécuritaire.

Par Kara Johnston

La vraie clé d’une organisation agile est la capacité à gérer les paradoxes – les tensions inévitables de la vie organisationnelle : Action vs Réflexion, Liberté vs Structure, Confrontation vs Collaboration.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Identifier les paradoxes organisationnels spécifiques qui influencent votre travail.
• Comprendre la différence entre un problème à résoudre et un paradoxe à gérer.
• Développer des stratégies pour maintenir l’équilibre entre des valeurs organisationnelles concurrentes.

Par Marilyn Laiken

Les IRC et les ORC sont essentiels pour l’alignement et la mesure, mais ils ne peuvent jamais capter toute la complexité du travail humain. Quand on mesure les mauvaises choses, on génère les mauvais comportements.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Comprendre pourquoi les IRC et les ORC sont à la fois essentiels et impossibles.
• Réfléchir au ventre mou des données quantitatives.
• Discuter de la manière d’utiliser des mesures simples et significatives pour stimuler la performance de votre équipe.

Par David Creelman

La pensée stratégique est souvent confondue avec la planification stratégique. La planification est analytique ; la pensée est créative. Il s’agit de « voir » des tendances, des opportunités et des possibilités qui ne sont pas immédiatement évidentes.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Distinguer la pensée stratégique de la planification traditionnelle.
• Pratiquer les cinq regards : voir devant, voir derrière, voir au-dessus, voir en dessous et voir à côté.
• Développer votre capacité à « voir » la stratégie telle qu’elle émerge dans votre travail quotidien.

Par Henry Mintzberg

Dans un monde complexe, le leader « héroïque » qui a toutes les réponses est un mythe. Diriger avec humilité, c’est reconnaître qu’on ne sait pas tout et être prêt à apprendre des autres à tous les niveaux de l’organisation.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Comprendre la différence entre le leadership héroïque et le leadership humble.
• Explorer le concept de personnalisation des relations de travail.
• Pratiquer des techniques d’interrogation humble et d’écoute active.

Par Edgar H. Schein

L’organigramme traditionnel n’est qu’une seule façon de voir la structure. En réalité, les organisations fonctionnent comme des chaînes, des réseaux, des toiles et des ensembles. Comprendre ces modèles vous aide à gérer plus efficacement dans la réalité complexe du travail moderne.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Dépasser la vision hiérarchique de l’organisation.
• Explorer les quatre formes structurelles et leur application à votre unité.
• Discuter de la manière de diriger efficacement dans un réseau ou un centre plutôt que dans une chaîne.

Par Henry Mintzberg

Les organisations n’existent pas en vase clos ; elles sont intégrées dans un réseau de relations avec des parties prenantes qui peuvent influencer significativement leur succès. Ce module va au-delà d’une simple liste de « parties intéressées » pour dresser une carte stratégique d’influence.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Créer une carte stratégique des parties prenantes pour votre projet ou unité actuel.
• Analyser le niveau d’alignement entre votre organisation et les parties prenantes clés.
• Identifier des actions pour améliorer la mobilisation et la collaboration avec les partenaires externes et internes.

Par Dre Pamela Sloan

Les personnes mobilisées dans leur organisation parlent de se sentir vivantes, créatives et enhardies. Elles parlent de tout ce qu’elles ont appris à travers leur travail. Cette séance explore les dynamiques clés qui sous-tendent ce type de mobilisation.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Réfléchir à six des pratiques les plus puissantes au sein d’organisations mobilisantes.
• Explorer ce qui est possible au sein de votre propre organisation.
• Examiner ce que vous pouvez faire personnellement pour contribuer à la mobilisation.

Par Warren Nilsson et Tana Paddock

Le défi de leadership de notre époque est de cultiver la créativité, l’innovation et le leadership à tous les niveaux. Ce module vous invite à plonger dans le « terreau » de votre organisation pour percevoir les schémas comportementaux au sein du champ social.

Au cours de cette séance, vous allez :

• Comprendre les organisations sous l’angle du champ social.
• Mieux saisir les qualités profondes du champ social de votre organisation.
• Réfléchir à votre propre rôle dans la formation du champ social.

Par Otto Scharmer et Eva Pomeroy