Cet article a été rédigé par Daniel Blanchette, partenaire certifié CoachingOurselves et formateur et conseiller en communication de management chez dbcom.
Le but de cet article est d’aider les praticiens de CoachingOurselves à développer et vendre des programmes sur mesure de coaching par les pairs. L’essentiel est de commencer par l’identification des enjeux de développement de l’entreprise pour définir le choix des compétences à faire progresser en équipe.
Au début de ma pratique avec CoachingOurselves, j’ai porté mon attention sur cinq ou six modules avec des thèmes qui répondaient à l’intérêt des clients. Pour aller plus loin, j’ai investi beaucoup de temps à lire la description des 80 modules.
CoachingOurselves propose de nombreux modules, tous aussi intéressants les uns que les autres. J’avais l’impression d’être comme un serveur au restaurant qui offre le plat du jour. Il était difficile de faire le lien entre les besoins réels du client et le choix du meilleur module.
En 2016, j’ai eu une rencontre avec le Professeur Jonathan Gosling qui est le coauteur des « Cinq états d’esprit des managers ». Il me disait simplement que les états d’esprit étaient pour lui un outil pour développer des programmes sur mesure pour ses clients.
Je me suis intéressé au programme de EMBA de l’université McGill et des HEC qui est conçu avec cette approche et j’ai revu le Professeur Gosling pour mieux comprendre…
Le style des leaders et des managers :
Aujourd’hui, le cadre de référence évolue rapidement, la complexité et l’incertitude augmentent. Il devient évident que le style des leaders et des managers est en évolution rapide. Les leaders doivent faire rayonner les entreprises et progresser les personnes avec des impacts optimums sur la société.
Les leaders et les managers d’hier qui réagissent instinctivement, sans trop réfléchir aux impacts et à la perspective de l’équipe, mettent l’entreprise à risque. Les entreprises de demain peuvent-elles encore se permettre :
- Un taux d’engagement de moins de 30% ?
- Un taux d’échec des projets de 80% ?
À l’aube de l’intelligence artificielle, l’avantage concurrentiel sera de développer les compétences de l’intelligence collective pour construire une vision, apprendre, réfléchir et aligner avec plus de clarté les équipes dans l’action. C’est dans le contexte de ces besoins futurs que je vous présente ma perspective des cinq états d’esprit des managers.
Le coaching par les pairs :
CoachingOurselves est une approche de coaching par les pairs, permettant aux dirigeants de développer leurs compétences en management dans un groupe de 5 ou 6 personnes. Ils discutent, réfléchissent et découvrent des éléments théoriques d’une situation ou d’un contexte réel. Ils progressent vers de meilleures pratiques managériales pour renforcer les décisions, les résultats et le bien-être des individus. Cette approche permet au groupe d’apprendre et trouver les pistes pour résoudre des problèmes.
Si je m’appuie sur le proverbe africain : « Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. »…
Un dirigeant ne peut pas être bon dans tous les styles de management. J’ai constaté que chacun a une facilité avec deux ou trois compétences managériales. Dans ce contexte, CoachingOurselves regroupe une équipe pour éviter l’effet des angles morts dans les décisions, pour rehausser la planification et la réalisation.
CoachingOurselves intègre un processus dynamique d’apprentissage et de réflexion pour évoluer et s’adapter aux écosystèmes et ainsi mieux satisfaire les besoins des clients. Ce processus aide à améliorer la confiance et le respect de soi et des autres ainsi qu’à rehausser le plaisir d’obtenir de meilleurs résultats.
Un modèle collaboratif
Voici une analogie concernant les cinq états d’esprit du manager :
Imaginez une pièce en osier dont les fibres s’entrelacent étroitement. Les fibres horizontales sont les cinq états d’esprit des managers et les fibres verticales sont les compétences des managers. Le résultat donne un nouveau tissu très flexible et résistant.
De plus, chacune des fibres horizontales et verticales a une propriété unique qui produit la structure de compétence unique d’un dirigeant. La structure horizontale représente ses valeurs et ses connaissances théoriques en management et la structure verticale représente son expérience dans les pratiques de management.
Imaginons maintenant que nous avons produit une première pièce d’une chaise en osier. Maintenant, nous voulons produire cinq autres pièces de la chaise tous aussi efficaces et uniques. Nous voulons produire six morceaux différents et de qualité comparable qui s’assemblent et collaborent pour former une chaise.
Ce qui est intéressant avec CoachingOurselves, c’est qu’il y a moins d’efforts à fournir pour faire progresser ensemble six dirigeants du même niveau de qualité que de les faire progresser individuellement. Toute une transformation pour l’organisation ! Le groupe se développe par lui-même grâce à l’effet du collectif. L’apprentissage en équipe de six personnes combine la connaissance et l’expérience de chacun dans des situations concrètes vécues par l’entreprise.
Le choix d’un programme :
Dans cette section, l’objectif est de démontrer le lien entre les états d’esprit, les compétences des managers et le choix des modules pour développer des programmes de CoachingOurselves.
Dans une organisation ce que l’on a besoin de développer, individuellement et en groupe, ce sont les valeurs et les responsabilités des managers. C’est l’espace du savoir-être et de la clarté, de l’influence et du leadership. Il est important que chacun des managers soit sensibilisé aux « Cinq états d’esprit ».
Chaque module est une réflexion sur une pratique en management. Il intègre de la théorie et l’expérience des dirigeants permettant de prendre conscience des situations d’une façon nouvelle et constructive.
Au début d’un programme, il est nécessaire de travailler sur la réflexion et la gestion de soi. C’est essentiel pour les leaders et les dirigeants qui ont à traiter la complexité et l’incertitude.
Je débute toujours un programme avec la session sur l’imputabilité. Les dirigeants découvrent l’imputabilité à travers leurs expériences et les impacts importants de la clarté dans toute l’organisation et sur les relations de confiance.
Développez les cinq états d’esprit et les compétences des managers*
| Esprit des managers | Compétences des managers |
| 1. La réflexion et la gestion de soi | Autogestion |
| 2. L’expérience du monde | Gestion du contexte |
| 3. L’analyse | Gestion de l’organisation |
| 4. La collaboration | Gestion des relations |
| 5. L’action | Gestion du changement |
*L’approche repose sur le concept des cinq états d’esprit fondamentaux et les pratiques de management développées par Henry Mintzberg et Jonathan Gosling.
Processus de sélection d’un programme :
- Définir les états d’esprit que le client veut faire progresser.
- Identifier les compétences des managers requises pour les besoins de l’organisation.
- Choisir les modules dans le tableau des 26 modules en lien avec les états d’esprit.
Sommaire :
Les cinq états d’esprit, s’inscrivent dans une dynamique de changement qui aide les dirigeants et les organisations à apprendre et à faire évoluer les pratiques, ce qui améliore l’adaptabilité à l’environnement interne et à l’écosystème dans son ensemble.
L’essentiel est de commencer par l’identification des enjeux de développement de l’entreprise qui se traduit en valeurs et en état d’esprit des managers. Ensuite, il faut faire le choix des compétences des managers et le choix des ateliers qui constituent un programme pour faire progresser l’équipe.
Je souhaite que l’approche par le biais des cinq états d’esprit des managers, vous d’aide à comprendre la structure, à concevoir et mieux vendre des programmes de CoachingOurselves.
– Daniel Blanchette
Pour plus d’information, cliquez ici pour consulter le document de références!
dbcom est une société spécialisée en conseil en management. Notre engagement est pour le progrès des personnes et le rayonnement des organisations dans la société. Nous accompagnons les cadres et les dirigeants, ensemble à s’aligner, apprendre, évoluer et s’adapter.